工作职责：

-负责集团层面外包管理体系的统筹与落地，对接内部各业务线外包管理岗及外部外包供应商，确保外包管理规范符合集团整体战略与合规要求
-制定并持续迭代外包供应商服务水平标准（SLA），定期开展供应商考核、评价与合规管理，不断优化供应商准入、评估与退出机制
-负责外包管理制度体系建设及外包合规管理工作，健全流程规范，防范外包用工与经营风险
-主导集团外包专项管理工作，牵头项目规划与执行落地，把控项目进度、协调各方资源，确保项目目标高质量达成

任职资格：

-本科及以上学历，3年以上ITO/BPO外包管理相关工作经验，熟悉外包行业发展趋势与最佳实践
-具备优秀的沟通协调与项目管理能力，能高效对接内部上下游团队及外部供应商，推动多方协作
-具备较强的流程梳理与优化能力，逻辑清晰、数据敏感，有AI应用意识，善于通过流程优化、数据分析与技术手段提升管理效率
-积极主动、自驱力强，学习能力与执行力突出，务实踏实，能在复杂多变的环境中稳步推进工作