工作职责:

-专业接待与讲解：核心负责政府领导、重点企业客户等高端访客全流程接待与讲解，根据访客背景及需求灵活调整讲解内容
-熟练操作展厅各类展项与设备，规范商务礼仪，精准、生动地传递企业信息，树立良好品牌形象
-讲解内容迭代与知识体系沉淀：定期汇总展厅参观情况，收集整理访客参观反馈与高频问题，结合公司产品、技术、战略更新迭代讲解脚本与DEMO标准话术；持续优化讲解内容与接待流程，沉淀标准化话术及应对规范，完善展厅讲解知识体系
-协同团队完成展厅内容收集、制作、更新及讲解词刷新
-内部培训与赋能工作：负责面向公司内部各业务团队开展展厅参观、商务接待、产品讲解相关培训赋能，输出标准讲解规范与接待流程；协助内部员工提升参观陪同、客户讲解及商务对接能力，统一公司对外展示输出标准
-设备与展厅运维：负责展厅各类设备、中控系统、互动装置的日常巡检与调试，及时上报跟进设备故障，保障展厅随时可接待
-负责展厅样机、宣传物料库存管理、盘点与补给，把控物料损耗

任职要求:

-学历专业：本科及以上学历，播音主持、旅游管理、市场营销、英语等相关专业优先
-形象素养：形象气质佳、举止大方、亲和力强
-工作经验：3年以上高端展厅讲解、政企商务接待经验，大厂展厅从业经验优先
-语言能力：普通话标准（二甲及以上），表达逻辑清晰、流畅自然，具备双语讲解能力者优先
-学习能力：快速理解企业产品、技术相关专业内容，可转化为通俗易懂的讲解语言
-应变能力：具备良好控场与应急能力，可妥善处理设备故障、突发提问、行程变动等各类突发场景
-职业素养：工作认真负责、细致严谨，具备良好的服务意识、团队协作能力与抗压能力