工作职责:

- 负责百度百科优质用户的日常维护与沟通，协助制定用户运营策略并推动落地，提升用户活跃度与优质内容产量，针对不同用户特性设计差异化激励方案，持续调动用户积极性
- 了解百科内容生态，对各垂类词条内容具备一定质量判断能力，能够引导并沟通各垂类用户持续提升词条质量标准，赋能用户生产更高价值的内容
- 根据业务目标与用户需求，参与策划并执行用户向线上运营活动，如话题讨论、词条编辑活动、激励活动等
- 负责百科用户在各类渠道的日常答疑与反馈跟进，维护良好的社群氛围，及时响应并解决用户问题

任职要求:

- 本科及以上在读，专业不限；有编辑、中文、新闻、市场营销、心理学等相关专业背景者优先
- 有百科类内容编辑经验者优先；有互联网企业用户运营、社群运营、内容运营或创作者运营相关实习经验者优先
- 熟悉百科类内容生态，对内容质量具有良好判断力，能够准确识别优质词条和低质内容，对知识科普、热点传播有一定敏感度
- 善于与人沟通互动，有足够的耐心和包容心，能够与不同背景和层级的用户建立良好信任关系
- 具备良好的数据洞察力，能够主动发现业务问题本质；熟练使用 Excel 进行基础数据处理和分析者优先
- 逻辑缜密、表达清晰，对用户足够上心，能够及时响应，具备良好的执行力和抗压能力
- 经常参与社区互动，擅长网络沟通，在 UGC 类网站贡献过高质量内容者优先；具备校园渠道资源或校园活动组织经验者优先；熟练使用 SQL 或具备产品思维者优先；可实习半年以上者优先