工作职责:

- 0-1 构建商品质检质控体系：参照行业优选同行水平，制定供应商准入体系和商品质检、抽检流程与标准；熟悉快消品类国标、行业标准和主流质检模式，引入具有行业资质的第三方质检企业，完善质检流程
- 负责质检全流程执行：监督商品上架前质检及销售中的抽检工作，加强对各品类商品原料供给、生产加工、销售与运输等全流程的质检资质和标准管控，严格合规审核，杜绝问题商品上架，并对商品品退率、客诉率等指标负责
- 负责异常处理与复盘：建立质量异常商品标准及问题处置标准，对质检中发现的不合格商品、临期商品及时启动下架和售后流程；针对用户反馈的品质问题、售后投诉，联合招商、运营部门开展复盘，分析问题根源，制定整改措施，建立长效防范机制和商家汰换机制
- 推动品控体系优化：跟踪并借鉴行业先进品控经验，强化品控力度和细化监管颗粒度，包括月度高频抽检、驻厂质检等；定期开展品控培训，提升团队及相关岗位人员的品质意识，确保品控标准落地；收集整理质检数据，输出质检报告，为供应链优化和商品选品提供数据支撑
- 协同直播运营、治理、风控审核等部门，推动品控要求融入各环节，监督各岗位严格执行品控标准；对接第三方检测机构，完善检测能力，确保检测结果准确可靠

任职要求:

- 本科及以上学历，食品科学与工程、质量管理、生物工程、供应链管理等相关专业优先
- 具备 3 年及以上商品质检、质控相关工作经验；有电商采销、电商品控、电商治理、实体零售质检经验者优先；熟悉头部零售或电商品控模式、有相关行业从业经验者优先
- 熟悉国家及行业相关商品质量标准、食品安全标准，了解电商平台品控规则，能独立制定合理的质检方案及标准；了解供应商管理和供应链全流程品控逻辑，能识别供应链各环节品质风险，具备风险预判及防控能力；熟悉飞行验厂、驻厂质检、全链追溯等品控模式者优先
- 具备良好的数据分析能力，能通过质检数据发现品控薄弱环节并提出优化建议；熟练使用 Excel、SQL 等分析工具，能高效完成数据统计和报告撰写工作
- 责任心强，原则性强，对品质问题保持高标准；细心严谨，逻辑清晰，具备较强的问题分析与解决能力及数据敏感度；具备良好的沟通协调能力，能高效对接各部门及供应商，推动问题整改