工作职责:

-负责挂号流程的标准化设计与策略制定，提升用户预约效率和复访率
-根据患者需求与号源供给，制定挂号业务运营目标与关键指标
-建立挂号业务数据监控体系，从号源利用率、用户取消率、预约转化率等维度评估策略效果，为C端和D端体验负责
-推动挂号策略在线上、线下场景的落地执行，持续提升挂号服务的效率与用户体验
-关注竞品动态，了解行业趋势，不断改进和提升产品体验

任职要求:

-本科及以上学历，3年以上互联网运营、医疗信息化或相关领域工作经验
-能够与产品、研发、算法等多方角色高效沟通，推动策略落地
-熟练掌握数据分析工具（如SQL、Excel、Tableau），具备较强的数据敏感性和逻辑分析能力，能通过数据发现问题并驱动决策
-具备良好的用户视角与业务流程理解能力，能够从患者、医院、平台多方视角出发，设计公平、高效、可执行的挂号运营策略