工作职责:

-客户分析与挖掘：（1）深度分析客户数据，识别关键客户群体和潜在增长机会（2）运用高级数据分析工具和机器学习技术，进行客户行为预测和趋势分析（3）与产品、研发等部门紧密合作，将客户分析结果转化为产品优化和市场策略
-客户获取策略制定与执行：（1）设计和实施创新的客户获取策略，包括在线营销、合作伙伴关系建立、内容营销等（2） 监控并评估不同渠道的效果，优化资源分配，以实现最佳的客户获取效率（3）与销售团队紧密合作，确保销售策略与客户获取策略相协调，提升整体业绩
-客户服务与关系管理：（1）建立并维护客户服务体系，确保客户满意度和忠诚度（2）处理客户投诉和反馈，及时解决问题，提升客户体验（3）识别和管理关键客户，建立长期稳定的客户关系，提升客户价值
-持续学习，保持对AI市场的敏感性

任职要求:

-本科及以上学历，市场营销、数据分析、计算机或相关专业优先
-5年以上客户运营或相关工作经验，对AI、大模型、公有云有深入了解
-精通客户分析和数据挖掘技术，能够运用高级数据分析工具和机器学习技术进行客户预测和趋势分析
-具备出色的战略规划和领导能力，能够制定并执行客户运营战略
-具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够跨部门协作，推动公司整体业务发展
-具备较强的学习能力和创新能力，能够迅速适应市场变化，不断优化客户运营策略